Suatu malam saya menekan tombol Windows di laptop seperti biasa, dan menu Start tidak muncul. Saya tekan lagi, tetap tidak ada reaksi. Tombol lain normal semua, huruf keluar, angka keluar, cuma tombol Windows yang diam.
Pikiran pertama saya langsung ke arah yang paling buruk: tombolnya rusak. Sudah terbayang bongkar keyboard, atau bawa ke tempat servis, atau pasrah pakai mouse terus.
Ternyata bukan rusak. Dalam banyak kasus, tombol Windows tidak berfungsi bukan karena mati, melainkan karena terkunci, dan membukanya butuh satu detik. Itu yang saya tulis di sini, lengkap dengan cara memastikannya dan apa yang harus diperiksa kalau ternyata bukan itu masalahnya.
Tonton juga tutorial detailnya di YouTube Channel saya
Tombol Windows tidak berfungsi bukan berarti rusak
Sebagian laptop punya saklar untuk mematikan tombol Windows. Bukan lewat pengaturan di layar, melainkan lewat kombinasi tombol di keyboardnya sendiri. Sekali ditekan, tombol Windows mati. Ditekan lagi, hidup lagi.
Petunjuknya ada di tombolnya sendiri, dan saya baru sadar setelah memperhatikan baik-baik. Di tombol Windows laptop saya ada gambar gembok kecil di bawah logo Windows-nya.
Gembok itu bukan hiasan. Dia memberi tahu bahwa tombol ini punya fungsi kedua, yaitu dikunci dan dibuka. Masalahnya, hampir tidak ada yang memperhatikan lambang sekecil itu sampai tombolnya benar-benar bermasalah.
Cara membuka kuncinya
Caranya begini.
- Cari tombol FN. Letaknya di baris paling bawah, biasanya di antara Ctrl dan tombol Windows.
- Tekan FN dan tahan, lalu tekan tombol Windows sambil FN masih ditahan.
- Lepaskan dua-duanya, lalu tekan tombol Windows sendirian. Menu Start seharusnya langsung terbuka.
Kalau suatu saat Anda mau menguncinya lagi, tekan kombinasi yang sama. Dia bekerja seperti saklar lampu, satu tombol untuk dua keadaan.
Satu catatan soal letak tombolnya. Tidak semua laptop menaruh FN di posisi yang sama, dan tidak semua memakai kombinasi FN dengan tombol Windows. Ada merek yang memakai FN bersama salah satu tombol F di baris atas. Kalau di laptop Anda tidak ada gembok di tombol Windows, coba perhatikan baris F1 sampai F12, barangkali gemboknya ada di sana.
Kenapa fitur mengunci ini ada
Alasannya sederhana dan menurut saya masuk akal, yaitu supaya tombolnya tidak tertekan tanpa sengaja.
Tombol Windows letaknya persis di sebelah tombol-tombol yang sering dipakai bermain, dan menekannya di tengah permainan membuat permainan mengecil ke taskbar seketika. Buat orang yang sedang serius, satu sentuhan tidak sengaja itu cukup untuk merusak konsentrasi.
Karena itu saklar penguncinya banyak ditemukan di laptop yang memang dijual untuk bermain. Masalahnya, saklar yang sama bisa tertekan tanpa sengaja juga, dan di situlah kejadian yang saya alami bermula.
Cara memastikan masalahnya di tombol, bukan di Windows
Sebelum menyimpulkan tombolnya rusak, ada satu tes cepat yang memisahkan dua kemungkinan itu. Tes ini juga berguna kalau tombol Windows tidak berfungsi di komputer yang bukan milik Anda, dan Anda tidak tahu merek serta kebiasaan keyboardnya.
Tekan Ctrl dan Esc bersamaan. Kombinasi ini membuka menu Start tanpa menyentuh tombol Windows sama sekali.
- Kalau menu Start terbuka, berarti Windows-nya sehat dan menu Start-nya normal. Yang bermasalah cuma tombolnya, entah terkunci entah rusak.
- Kalau menu Start juga tidak terbuka, masalahnya bukan di tombol, melainkan di Windows-nya. Mencari-cari kombinasi penguncian tidak akan menyelesaikan apa pun.
Tes ini yang membuat saya berhenti curiga pada Windows-nya. Menu Start saya terbuka normal lewat Ctrl dan Esc, padahal tombol Windows diam. Dari situ jelas Windows-nya sehat, dan masalahnya memang ada di tombol.
Kalau FN dan Windows tidak menyelesaikan masalahnya
Tidak semua kasus tombol Windows tidak berfungsi disebabkan penguncian. Empat hal ini yang saya periksa berikutnya, urut dari yang paling cepat.
- Coba tombol Windows yang satu lagi. Sebagian laptop punya dua, kiri dan kanan.
- Pastikan Windows-nya sendiri sehat. Tekan Ctrl dan Esc seperti tes tadi.
- Cek aplikasi bawaan pabrik. Pengelola keyboard bawaan merek laptop kadang menyimpan saklar kunci tombol Windows.
- Cek mode permainan. Sebagian aplikasi permainan mematikan tombol Windows selama permainannya berjalan.
Soal nomor satu, ini yang paling sering dilupakan. Banyak laptop punya dua tombol Windows, kiri dan kanan. Kalau yang satu jalan dan yang lain tidak, berarti memang tombolnya yang bermasalah, bukan penguncian, karena penguncian mematikan dua-duanya sekaligus.
Soal aplikasi bawaan pabrik, tiap merek punya namanya sendiri. Yang perlu Anda cari di dalamnya adalah bagian pengaturan keyboard, lalu saklar yang menyebut kunci tombol Windows. Kadang saklar itu yang menyala, bukan kombinasi di keyboardnya.
Tiga hal yang sebaiknya dihindari
- Jangan mencongkel tutup tombolnya. Penjepit plastik di bawah tombol laptop tipis dan gampang patah. Sekali patah, tombolnya tidak bisa dipasang rapi lagi, padahal mungkin tombolnya tidak pernah bermasalah.
- Jangan buru-buru memasang ulang Windows. Satu tombol yang mati hampir tidak pernah jadi alasan yang sepadan, dan tes Ctrl dan Esc tadi sudah cukup untuk memastikan Windows-nya sendiri sehat.
- Jangan menjalankan perintah registry dari forum tanpa paham isinya. Banyak saran semacam itu beredar untuk masalah ini, dan salah satu huruf saja bisa menimbulkan masalah baru yang jauh lebih merepotkan daripada tombol yang diam.
Urutan yang masuk akal selalu sama: coba yang gratis, cepat, dan bisa dibatalkan dulu, baru naik ke yang lebih berisiko. Menekan dua tombol jelas memenuhi semua syarat itu.
Di PC saya dengan keyboard terpisah, cara ini tidak jalan
Saya coba kombinasi yang sama di PC dengan keyboard terpisah. Hasilnya bukan terkunci, melainkan terbaca seperti menekan tombol Windows sendirian, dan menu Start malah terbuka.
Soal ini saya tidak gali lebih dalam. Kemungkinan besar keyboard yang saya pakai di PC itu memang tidak menyediakan fitur kunci tombol Windows. Jadi yang tepat dikatakan bukan cara ini tidak berlaku di semua PC, melainkan tidak berlaku di keyboard yang saya pakai. Sebagian keyboard terpisah, terutama yang dijual untuk bermain, justru punya penguncian ini, cuma lewat tombol Win Lock tersendiri atau lewat kombinasi dengan salah satu tombol F.